Сауна «Светлана»

Место чистое, комфортное. Посещаем не первый раз. В последнее посещение поразила наглость и беспардонность поведения администратора, (девушка с кучерявой прической) которая без стука и предупреждения неоднократно через служебную дверь заходила на территорию нашего отдыха и бесшумно появлялась за спинами. Я понимаю что у нас кончалось время посещения, но заходить без предупреждения за 30, 20 и 15 мин считаю не приличным. Так же считаю не приличным со стороны администратора присутствовать при клиентах в процессе их одевания! Такие работники сильно портят впечатление от посещения довольно приличного места!

Очень сильно испортился оздоровительный комплекс. Посетили 08.01.2018г средний люкс 5 взрослых и 4 детей в возрасте от полутора до 7 лет. За всех детей хотели взять оплату. В итоге на самого малого не взяла. Администратор: "Берем оплату за детей, тк от них мусора (чипсы, орешки и тд) больше чем от взрослых!". Раньше такого не было. За трехлетку, а уж за 1,6 летнего никогда не брали. Веник - в этот раз даже не стали брать. Администратор: "Если в бассейне хоть листик будет плавать, я с вас штраф возьму". В самой сауне : в туалетной комнате в раковине волосы и грязь. В самой сауне - полки были липкими, пол весь в грязи и тоже липкий. Бассейн - уж не знаю что туда добавили, но ребенок отравился. К сожалению, я только в конце плавать начала и глаза так заболели...Раньше бы окунулась, детей бы не пустила плавать! А теперь финал. Мы забронировали на три часа. Зашли в 18.50. Сидели в сауне за столом и ориентировались на часы, что там висят. По ним и вышли. А оказалось, они у них на 10 минут опаздывают и администратор с нас взяла 300р, за то что задержались. Потребовала дать чек на всю оплаченную сумму, в итоге нас выгнали, мол ждите на улице я вам вынесу. С распаренными детьми прождали, конечно она ничего не вынесла. Вызванный патруль полиции сообщил,что это не в их компетенции и сказали обратиться в Роспотребнадзор. Что я и сделаю в ближайшее время. Очень жаль, раньше наша семья и наши друзья были вашими постоянными клиентами . PS Администратор представилась Юлей. Кудрявые темные волосы. Она себе в карман тыщенку положила, а сауна потеряла клиентов...И стоит нанимать таких сотрудников?

Сауна ужасно испортилась, больше туда ни ногой. Везде грязь, когда меняли воду в бассейне не понятно, кроме того запрещали пользоваться веником,а какая парилка без веника? Причем мы звонили заранее, спрашивали, сколько у них стоят веники, нам ответили, что нет в наличии и предупредили, что если будем приобретать в другом месте, то брать обязательно дубовый - меньше осыпается. Мы были не против заплатить 200 руб. за уборку, как было ранее, но с нас, в итоге, потребовали 500!!! Эта сумма не указана ни в одном их прайсе, заплатили только потому что не хотели спорить и портить себе настроение.